Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

На вопросы <Вебпланеты> отвечает Алексей Басов, исполнительный директор компании <Бегун>, автор целого ряда статей, докладов и курсов по интернет-маркетингу и интернет-рекламе.

Официальный день рождения <Бегуна> - 30 апреля. В этот день ваша компания опубликовала первую новость - открытие сервиса для публичного доступа. Какие итоги работы за два года вы могли бы подвести?

У нас получилось почти все, что мы планировали. Без <Бегуна> сегодня трудно представить Интернет. В Интернете нет рекламодателя, который бы не узнал про <Бегун> в числе основных инструментов интернет-рекламы. Я думаю, что 50 000 клиентов, которые хотя бы раз поработали с <Бегуном> - это почти все, кто пробует рекламироваться в Интернете.

Какой момент в истории компании запомнился вам больше всего?

Я человек психически стабильный, к тому же, любящий наполнять жизнь сложными задачами и интересными решениями. Поэтому мне непросто выделить какие-то выдающиеся моменты в истории <Бегуна> - с одной стороны, больно их много, с другой - не такие уж они удивительные для человека, не погруженного в этот бизнес.
Яркие эмоции испытываешь от комбинирования людей, ресурсов, ситуаций, от решений в несколько ходов - компактно описать их не так просто. В следующий раз обязательно придумаю какой-нибудь забавный дежурный ответ на этот вопрос. А пока отвечу честно: больше всего за эти два года мне запомнилось 16 апреля 2004, когда у меня родились две дочки.

А какой момент в истории компании был самым тяжелым?

Да в общем, всегда было непросто. Во многих-многих случаях мы выступали новаторами на этом рынке, и принимали на себя труд первооткрывателей в том, что сегодня кажется естественным и общепринятым. Сказать по секрету, и придумать <Бегун> было тяжело, и написать, и объяснить всем, какая это удобная и полезная штука. Да и после этого нужно не останавливаться, и делать <Бегун> все более удобным и полезным, планировать его развитие на большие периоды, удерживать его первенство в тех областях, которые мы считаем ключевыми. С другой стороны, именно это и интересно, в этом и драйв.

Как вообще родилась идея <Бегуна>? Вы в тот момент, насколько помню, работали в <Спайлоге>?

Да, впервые концепция подобного сервиса стала обсуждаться зимой 2002 года. Перед глазами был отличный пример того, насколько эффективной показала себя контекстная реклама на западе. В то же время, отсутствие подобных сервисов - с аукционом и оплатой за клик - было вопиющим пробелом нашего рынка. Равно как отсутствие у рынка качественного предложения для малого и среднего бизнеса, который начинал осваивать рекламные возможности интернета. Было понятно, что это интересная, денежная и правильная бизнес-модель, остро востребованная совершенно неохваченным сегментом рекламодателей. Поэтому когда мы постепенно, в течение нескольких месяцев, вышли из SpyLOG, то почти не колебались над выбором идеи для нашего следующего проекта.

Кстати, не жалеете, что пришлось покинуть <Спайлог>?

Ничуть. Любая компания в какой-то момент перестает поставлять новый опыт, любопытные задачи и сильные эмоции. Все понятно, прогнозируемо и движется по накатанной - даже если компания открывает новые направления, попадает в непростые ситуации, активно развивается. SpyLOG для меня в тот момент все больше превращался именно в такую компанию. Поэтому мой уход был, с одной стороны, ни для кого не удивителен, с другой - не нанес ущерба компании, в которой уже существовали налаженные процессы и готовые к новой ответственности сотрудники. И в <Бегуне> я не планирую работать до пенсии. Вокруг слишком много идей и возможностей, чтобы замыкаться в рамках одного проекта.

Чем сейчас занимается Андрей Андреев? Насколько я знаю, он свою миссию выполнил и покинул <Бегун> еще в прошлом году.

Да, все верно. В какой-то момент он прекратил активное участие в <Бегуне>, и в настоящий момент, как и я, не является акционером компании. Насколько я помню, в тот момент основной сферой его интересов стал бизнес с недвижимостью. Разумеется, это не означает, что мы разошлись - мы друзья, общаемся. Я пригласил Андрея на двухлетие <Бегуна>, которое мы праздновали примерно неделю назад в <Берлинском доме>. Во время аукциона, который мы проводили, Андрею запала в душу бейсбольная бита с автографами топ-менеджеров. Стартовая цена была, разумеется, всего 5 центов, но за биту разгорелась нешуточная борьба. В итоге в аукционе победил Андрей, купив орудие топ-менеджмента ровно за 1000$. Чем чрезвычайно порадовал нашего сотрудника, который организовывал праздник и примерно на эту сумму выбился из бюджета.

Как устроена внутри компания <Бегун>?

Довольно просто. Логически компания разделена на две службы - технологическую и по работе с клиентами. Первая занимается перспективными разработками, обеспечивает эксплуатацию системы, следит за оборудованием, контролирует деятельность партнеров. Вторая - отвечает на вопросы клиентов, помогает им настраивать рекламные кампании, собирает информацию о пожеланиях и поведении рекламодателей, проводит обучающие семинары, обеспечивает продажи и учет платежей. Каждой из этих задач занимается один-три человека, которые внутри службы образуют рабочие группы, иногда мы их называем подразделениями - звучит весьма мужественно.

Эти два генеральных направления - техническое и клиентское - координируются исполнительным директором, который вместе с директором по развитию - недавно созданный пост - осуществляют функции, лежащие вне компетенции двух основных служб. Это маркетинг, PR, аналитика, стратегическое планирование, взаимодействие с партнерами и т.д. Я стараюсь организовывать обсуждение ключевых вопросов всеми директорами, чтобы каждый мог видеть не только свою область, но и <Бегун> целиком, в настоящем и будущем, с высоты птичьего полета. Чтобы каждый понимал, куда, почему и как мы движемся. Именно поэтому всех этих людей можно называть топ-менеджерами.

В конце 2003 инвестиционный холдинг <Финам> приобрел 80% <Бегуна>. Он ввел в Совет своего директора, который также много помогает в нашей работе. Вспомогательные службы, такие как юридическая, безопасности, бухгалтерская - тоже предоставляются <Финамом>.

Кто был инициатором сделки с <Финамом>? С чьей стороны исходила инициатива?

К нам время от времени обращались многие компании с предложением о покупке крупного пакета. В какой-то момент мы стали эти предложения рассматривать, что, разумеется, стало быстро известно многим финансовым структурам. Предложение <Финама> оказалось наиболее интересным по основным параметрам.

По информации источников <Вебпланеты>, в прошлом году интернет-холдинг <Рамблер> также вел переговоры о покупке <Бегуна>. Действительно ли вам поступало предложение от <Рамблера>? Как вы можете прокомментировать эту информацию?

<Бегун> - активная компания. Мы вели, да и ведем переговоры о сотрудничестве со многими крупными участниками рынка. В том числе мы рассматривали варианты взаимодействия и с <Рамблером>. Я не исключаю возможности нашего сотрудничества в будущем. Что касается полной или частичной покупки бизнеса <Бегуна>, то подобные предложения по-прежнему время от времени поступают - уже его владельцам. Как-либо подтверждать или опровергать информацию об инициаторах таких обращений я не буду.

На сегодняшний день <Рамблер> так и не предложил Рунету хороший сервис контекстной рекламы в своей поисковой системе. Как вы считаете, почему такое возможно? Предложит ли <Рамблер> такой сервис в будущем?

Безусловно, рынку необходима контекстная реклама на <Рамблере>. Причем в формате, который задал <Бегун> и который давно стал индустриальным стандартом. Я уверен, что рано или поздно <Рамблер> предоставит такой инструмент своим рекламодателям.

Сколько человек работает в вашей компании сейчас?

В штате работает около 20 человек. Я стараюсь, чтобы компания пока не выходила из стадии компактной, дружной, молодой команды. Это позволяет <Бегуну> быть гибким и быстрым - так себе каламбур, конечно. Хотя, разумеется, недалек новый этап в развитии компании: она обрастет департаментами с красивыми названиями, в кабинет к директорам начнут вежливо стучаться, сами директора, может быть, даже начнут ходить на работу в костюмах. А интервью за меня начнет писать pr-менеджер. Это закономерный и по-своему интересный этап в развитии правильного бизнеса.

<Бегун> - самоокупаемая компания?

Разумеется. И прибыльная.

Когда был пройден порог самоокупаемости?

Через несколько месяцев после запуска проекта.

Какие технические средства задействованы для поддержания работоспособности <Бегуна>? На скольких серверах <живет> система?

Если не считать всяких девелоперских мощностей, <рабочий> <Бегун> живет на 14 серверах, которые стоят в Golden Telecom. Система обладает достаточно сложной архитектурой, согласно которой сервера разделены на несколько групп с собственной специализацией и возможностями дублирования.

Мы потихоньку докупаем сервера, потому что нагрузки на систему постоянно растут. В основном это происходит за счет роста объемов обрабатываемого трафика - больше террабайта в месяц. А также увеличения количества параметров для каждого ключевого слова - на внутриофисном языке они называются <кондишенами>. На этот показатель влияет число рекламодатей и объявлений, сложность комбинаций различных таргетингов и настроек, которые необходимо учитывать при каждом показе объявления. Например, запуск геотаргетинга съел значительные резервные мощности, поэтому в июне система подрастет на 2 новеньких сервера.

Какую долю рынка контекстной рекламы в Рунете, по вашим оценкам, занимает <Бегун>?

<Бегун> размещает только текстовую контекстную рекламу. Однако если даже оценивать его долю на рынке, формируемом финансовыми потоками по всем форматам контекстной рекламы, то она составляет 30-40%.

А что можете сказать о других компаниях, занимающихся продажей контекстной рекламы?

Мы вложили много сил в становление этого направления: популяризацию идеологии контекстной рекламы, привлечение в интернет новых рекламодателей, их обучение, формирование позитивного опыта от работы с контекстнойй рекламой. Мы рады, что расширением этого рынка сегодня занимается все больше агентств и площадок. Вместе всегда проще.

Я понимаю, что вопрос поразумевает мою оценку деятельности конкурентов, которыми, как правило, считают <Яндекс> и крупные порталы, продающие рекламу под ключевые слова. На мой взгляд, это натяжка. Локальное решение <Яндекс.Директ> не пересекается с партнерской моделью <Бегуна>. Их используют параллельно: если нужен <Яндекс> - берут <Директ>, если нужны Mail.Ru, <Апорт> и прочие - берут <Бегун>. Как правило, нужно и то, и другое. Рынок настолько емкий, что отъедать друг у друга деньги бесмысленно, разумнее работать вместе над его расширением. Мы даже вели переговоры о налаживании взаимодействия интерфейсов <Бегуна> и <Директа> - вполне возможно, через какое-то время мы вернемся к этой идее.

Что касается порталов, где контекстные баннеры размещаются руками менеджера по рекламе, и многотысячного сервиса <Бегуна> - то их сравнивать так же странно, как телефонную станцию с <барышней> и цифровую АТС. Они ориентированы на разные объемы сервиса.

Как вы расцениваете сегодняшнее состояние рынка контекстной рекламы?

Если говорить собственно о финансовых потоках, то рынок контекстной рекламы стабильно увеличивается, втягивая новые типы бизнесов и сегменты рекламодателей. Поднимаются регионы, строчка <контекстная реклама> становится привычным атрибутом медиаплана. Доходы участников пропорционально растут, сохраняя прежнее соотношение друг с другом. Нас это вполне устраивает. Даже радует.

Что будет дальше - тоже вполне понятно, я высказал свое виденье в докладе на недавнем РИФе. Контекстная реклама будет расширять доступные форматы, превращаясь в основной инструмент, когда не требуется вещать на всю доступную аудиторию. Алгоритмы определения контекста усложнятся технологически, и упростятся со стороны пользователя, которому будет необязательно самому подбирать ключевые слова. Некоторые из этих тенденций уже можно увидеть на западном рынке, многие подобные перспективные разработки ведутся <Бегуном>.

Во сколько вы оцениваете объем этого рынка?

Порядка 7 млн. в год.

Ваш прогноз на следующий год?

Как минимум удвоение. Т.е. сохранение сегодняшних темпов. <Бегун> возьмет от этого роста даже больше, чем сейчас.

Вы сказали, что поднимаются регионы. Какие регионы вы могли бы выделить? Какие регионы, на ваш взгляд, проявляют наибольший интерес к контекстной рекламе?

Ответ прост. По нашему опыту - крупные города с традиционно хорошо развитым Интернетом, вы все их хорошо знаете. Это Питер, Новосибирск, Екатеринбург. На прошлой неделе мы запустили геотаргетинг, поэтому в скором времени я смогу гораздо точнее ответить на вопрос о региональном распределении наших рекламодателей и динамике их бюджетов.

Каков средний бюджет, который предлагают ваши клиенты на проведение кампании через <Бегун>?

По-прежнему около $50 в месяц. Разумеется, это средняя по больнице. Одним хватает 5$, чтобы считать рекламые цели достигнутыми, другие рекламодатели регулярно тратят суммы, крупные по даже меркам вполне серьезных агентств.

Какие у вас планы на будущее?

Не смотря на то, что мне еще удается не ходить каждый день в костюме, <Бегун> ведет очень широкую деятельность, которую сложно изложить в паре абзацев. Мы работаем веером по целому ряду направлений, связанных с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми целями, диверсификацией бизнеса. Использование ресурсов и наработок <Финама> открыло перед нами совершенно новые возможности, которыми мы просто обязаны воспользоваться. Однако основной вектор развития остается прежним - это ломка традиций интернет-рекламы, неудобных и невыгодных современному рекламодателю.